Qualität und Datenschutz

Was wir vor jeder Fahrt klären

Die meisten Probleme am Einsatztag entstehen nicht unterwegs, sondern im Treppenhaus. Ein Aufzug, der zu klein für eine Trage ist. Eine Wohnungstür, die schmaler ist als gedacht. Eine Person, deren Zustand sich seit der Buchung verändert hat. Deshalb fragen wir diese Dinge vorher ab und nicht erst, wenn das Fahrzeug vor der Tür steht.

• Etage und ob ein Aufzug vorhanden ist
• Breite der Wohnungstür, wenn sie auffällig schmal ist
• Verordnete Transportart laut Transportschein
• Ansprechpartner vor Ort mit Rückrufnummer

Wie die Übergabe abläuft

Wir holen an der Wohnungstür ab und übergeben am Ziel an der Station, im Wartezimmer oder im Behandlungszimmer. Nicht am Bordstein und nicht an der Eingangstür. Das ist der Teil der Arbeit, der Zeit kostet und den man auf keiner Rechnung sieht, und genau daran merkt man den Unterschied.

Was mit Ihren Angaben passiert

Wenn Sie per E-Mail oder Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Ihre Rechte und wer dafür zuständig ist

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wenden Sie sich dazu an datenschutz@ambulance-drilling.de.