Back Office
Ihr Termin steht noch nicht?
Dann fehlt nicht die Fahrt, sondern alles davor. Eine Patientin muss dringend zum Facharzt, aber es gibt keinen Termin, keine Verordnung und keine Überweisung. Genau da fängt die Arbeit an, für die auf Station niemand Zeit hat. Melden Sie uns den Fall.
Drei Dinge, die wir übernehmen.
Jedes einzelne davon kostet auf Station eine halbe Stunde am Telefon. Zusammen kostet es einen Vormittag.
Termin
Wir fragen den Termin beim Facharzt, in der Ambulanz oder im Zentrum an. Ist dort nichts frei, erweitern wir den Radius, bis ein passender Termin steht.
Verordnung
Die Verordnung einer Krankenbeförderung, das Formular Muster 4, holen wir über die behandelnde Praxis ein.
Überweisung
Überweisung für die Praxis, Einweisung für die Klinik. Auch das läuft über uns, nicht über Ihre Station.
Was in Ihrem Fall zu tun ist.
Drei Fragen, und Sie wissen, was bei Ihnen fehlt und wer sich darum kümmert. Es wird dabei nichts gesendet und nichts gespeichert.
Ihr Fall in drei Fragen
Liegt eine Verordnung einer Krankenbeförderung vor?
Das Formular Muster 4, ausgestellt von der Ärztin oder dem Arzt.
Liegt eine Überweisung oder Einweisung vor?
Überweisung für die Praxis, Einweisung für die Klinik.
Steht der Termin schon fest?
Datum und Uhrzeit beim Facharzt, in der Ambulanz oder im Zentrum.
Das passiert dann
Beantworten Sie die drei Fragen. Sie sehen hier sofort, wer welchen Teil übernimmt und wie es weitergeht.
Warum wir an Termine kommen.
Wir fahren jeden Tag Praxen, Kliniken, Ambulanzen und Zentren in Hamburg an. Daraus ist ein Netz aus festen Ansprechpartnern geworden. Wir rufen dort an, wo Sie sonst in der Warteschleife hängen, und wir rufen als bekannter Fahrdienst an, nicht als anonymer Anrufer.
Findet sich am gewünschten Ort nichts, ziehen wir den Radius weiter. Ein Termin in Barmbek ist besser als kein Termin in Wandsbek.
Wichtig
Das ist keine Transportanfrage.
Beim Back Office geht es um den Termin und die Papiere, nicht um die Fahrt.
- Sie brauchen keinen Transportschein, um den Fall zu melden
- Sie brauchen keinen Termin, genau darum geht es ja
- Die Fahrt planen wir erst, wenn der Termin steht
- Sie bekommen eine Bestätigung, sobald alles zusammen ist
Melden Sie uns den Fall.
Ein Anruf reicht: wer die Person ist, wohin sie muss und was bereits vorliegt. Alles Weitere klären wir.